Monet Teslan asiakkaat varasivat Cybertruckin heti sen virallisen julkistamisen jälkeen, mutta heidän piti odottaa vuosia toimitusta. Erityisen huomionarvoinen on yhden asiakkaan, Oliver Alaren, kokemus. Kun hän meni hakemaan kuorma-autoaan, hänelle ilmoitettiin, että siinä oli vakava toimintahäiriö kuljetuksen aikana. Tästä huolimatta hän päätti suorittaa oston. Nyt hän pohtii, tekikö hän oikean päätöksen.
Oliver jakoi kokemuksensa Cybertruck Owners Only -Facebook-ryhmässä: "Minun piti noutaa kuorma-auto tänä aamuna kello 4, mutta he joutuivat siirtämään sitä maanantaihin "sähkönmuuntojärjestelmän vian" vuoksi. Tietäen, että kuorma-autossa on ongelma, ei kuulosta hyvältä..."
Kommenteissa muut ilmoittivat samankaltaisista ongelmista, ja jotkut jakoivat kuvia, joissa näkyy tehon väheneminen, rajoitettu kääntösäde ja pienjännitesähköjärjestelmän havaitseminen. Jotkut asiakkaat ilmoittivat myös katastrofaalisista vioista vain muutaman päivän kuluttua Cybertruckien vastaanottamisesta, ja joidenkin oli jopa vaihdettava ajoneuvo Teslan useiden epäonnistuneiden korjausten jälkeen.
Oliver ei täsmentänyt, minkä version Cybertruckista hän osti. Muutamaa päivää myöhemmin hän päivitti ryhmää ja kertoi, että hän ei ollut havainnut mitään ongelmia, mutta hänestä tuntui, että kuorma-auto oli "liian hidas". Myöhemmin hän huomasi, että se oli Chill-tilassa, ja vaihtamisen jälkeen Sport-tilaan suorituskykyongelmat katosivat.
Tästä huolimatta Oliver on edelleen epävarma, oliko kuorma-auton vastaanottaminen, jossa oli toimitusta edeltävä toimintahäiriö, paras päätös. On epäselvää, tarjosiko Tesla hänelle alennusta korvauksena vaivasta.
Tällä hetkellä Cybertruckin odotusaika on vähentyneen kysynnän vuoksi pudonnut alle kuukauteen. Oliverille on tärkeää pitää yksityiskohtaista kirjaa kaikista vuorovaikutuksista Teslan kanssa (mukaan lukien sähköpostit, chatit ja puhelut) ja dokumentoida, että hän tunnisti ongelman ennen toimitusta. Nämä tietueet voivat olla ratkaisevia, jos ongelmia ilmenee tulevaisuudessa.